Returpolicy

På Biz Njp är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, vänligen granska vår återbetalningspolicy nedan för hjälp.

Berättigande för Återbetalningar

Standardprodukter: Oanvända produkter i sin originalförpackning är berättigade till en återbetalning. Vänligen initiera en återbetalningsbegäran inom 7 dagar efter att du mottagit varan.

Skräddarsydda Beställningar: På grund av den personliga naturen av skräddarsydda beställningar är dessa artiklar icke-återbetalningsbara. Vi uppmanar kunder att noggrant granska beställningsspecifikationerna innan produktionen påbörjas.

Skadade eller Defekta Produkter

Om du mottar en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet. Vi kommer att ordna en ersättning eller ge en återbetalning, beroende på tillgänglighet och kundens önskemål.

Bevis på skada (som foton) kan krävas för att behandla en återbetalning eller ersättning.

Returprocess

Kontakta vårt kundserviceteam för att initiera en retur och få en returauktorisation. Artiklar som skickas tillbaka utan föregående godkännande kanske inte accepteras.

Returfraktkostnader är kundens ansvar om inte den mottagna varan var felaktig eller defekt.

Behandlingstid

Återbetalningar behandlas inom 7–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat den returnerade varan.

Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Vänligen tillåt ytterligare tid för att medlen ska synas, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Icke-Återbetalningsbara Artiklar

Skräddarsydda beställningar, artiklar på slutlig försäljning och alla artiklar som inte returneras i sitt originalskick är icke-återbetalningsbara.

Om du har några frågor eller funderingar kring ditt köp, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi finns här för att hjälpa dig säkerställa en positiv upplevelse med Biz NJP.