Política de Reembolsos

En Biz NJP, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de reembolsos a continuación para recibir asistencia.

Elegibilidad para Reembolsos

Productos Estándar: Los productos no utilizados en su empaque original son elegibles para un reembolso. Por favor, inicia una solicitud de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.

Pedidos Personalizados: Debido a la naturaleza personalizada de los pedidos, estos artículos no son reembolsables. Animamos a los clientes a revisar cuidadosamente las especificaciones del pedido antes de que comience la producción.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Organizaremos un reemplazo o proporcionaremos un reembolso, dependiendo de la disponibilidad y la preferencia del cliente.

Se puede requerir prueba de daño (como fotos) para procesar un reembolso o un reemplazo.

Proceso de Devolución

Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar una devolución y recibir una autorización de devolución. Los artículos enviados de vuelta sin autorización previa pueden no ser aceptados.

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo recibido sea incorrecto o defectuoso.

Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto.

Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Por favor, permite tiempo adicional para que los fondos se reflejen, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.

Artículos No Reembolsables

Los pedidos personalizados, los artículos en venta final y cualquier artículo que no se devuelva en su condición original no son reembolsables.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu compra, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente. Estamos aquí para ayudarte a garantizar que tengas una experiencia positiva con Biz NJP.